Войти Регистрация
Главная 1 Все категории 1 Биржа BTC-e запустила систему поддержки пользователей
Логотип btc-e

Биржа BTC-e запустила систему поддержки пользователей

Администрация криптовалютной биржи BTC-e сообщила о запуске системы поддержки пользователей, которые теперь могут направлять свои вопросы посредством тикетов.

Как говорится на сайте BTC-e, система доступна на русском и английском языках.

Отмечается, что до 15 сентября через тикет-систему можно будет решить следующие вопросы по старым аккаунтам:

  1. Вопросы по возврату 55% средств до 15.09.2017
  2. Получение приватных ключей для вывода средств из пулов
  3. Вопросы по зачисленным коинам с 25.07.17 по 1.08.17 (включительно)

Вопросы, которые можно будет решить только после прохождения верификации на новой площадке:

  1. Отвязка 2FA в случае отсутствия к ней доступа
  2. Изменение почты
  3. Разблокировка аккаунта, если он был заблокирован до 25.07.2017
  4. Поиск вводов и выводов по wire transfer (SEPA, SWIFT и т.д.)

Также биржа добавляет, что всем пользователям зачислены возвраты по счетам PAMM. Однако в комментариях под новостью отмечается, что не во всех случаях информация отображаются корректно.

Другие пользователи жалуются, что не могут зайти под старым логином / паролем.

В предыдущем заявлении BTC-e говорилось о намерении перезапустить торги на новой площадке 15 сентября.

Источник

Оставить комментарий

x

Также проверьте

Биткоин и суд

Александр Винник: в BTC-e я выполнял свои должностные обязанности

Власти США выдвинули официальные обвинения против задержанного в Греции предполагаемого совладельца биткоин-биржи BTC-e Александра Винника. По версии правоохранительных органов, через платформу россиянин отмывал крупные суммы в криптовалютах, пишет RT. В интервью изданию Винник заявил, что не считает себя виновным. «Я работал в BTC-e и выполнял свои должностные обязанности. Обвинять меня в этом неправомерно. Об обвинении я узнал где-то через месяц после заключения под стражу, об этом мне сказал мой российский адвокат», — рассказал он. При этом Винник опроверг информацию о наличии у него имущества за рубежом. «Те, кто называет меня Криптобароном и говорят, что я чуть ли не ключевая фигура ...

Логотип btc-e

Хитрый ход: BTC-e предлагает клиентам возврат 55% и списание оставшихся 45% долга

Биржа BTC-e продолжает радовать клиентов ежедневными обновлениями, однако «дедлайн» по запуску новой торговой площадки теперь установлен на 15 сентября. Как уже сообщалось ранее, 31 августа администрация биржи открыла старый сайт, чтобы пользователи могли войти и проверить свои балансы. Обладателей балансов в BTC ждал приятный сюрприз — они получили равное количество токенов BCH (Bitcoin Cash). Торговля и ввод-вывод сейчас недоступны и на старом сайте уже не возобновятся. Вечером 1 сентября биржа сделала клиентам новое предложение, от которого невозможно отказаться: со 2 сентября стало возможным запросить возврат 55% оставшихся на балансе средств. Однако, чтобы получить этот остаток, клиент должен отказаться от зачисления на ...